Trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng
Chào LS, nhờ LS tư vấn cho tôi vấn đề sau:
Khi người tiêu dùng cung cấp thông tin cá nhân cho người bán, thì người bán có những nghĩa vụ gì?
Hãng luật Mặt Trời cám ơn bạn đã gửi câu hỏi xin tư vấn đến cho chúng tôi. Về vấn đề bạn còn đang thắc mắc chúng tôi trả lời như sau:
Theo Điều 6, Luật bảo vệ người tiêu dùng 2010 thì người bán có những nghĩa vụ sau:
1. Người tiêu dùng được bảo đảm an toàn, bí mật thông tin của mình khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
2. Trường hợp thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin của người tiêu dùng thì tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm:
a) Thông báo rõ ràng, công khai trước khi thực hiện với người tiêu dùng về mục đích hoạt động thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng;
b) Sử dụng thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo với người tiêu dùng và phải được người tiêu dùng đồng ý;
c) Bảo đảm an toàn, chính xác, đầy đủ khi thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin của người tiêu dùng;
d) Tự mình hoặc có biện pháp để người tiêu dùng cập nhật, điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đó không chính xác;
đ) Chỉ được chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
Nếu người bán không đảm bảo thông tin cho người tiêu dùng, khiến thông tin người tiêu dùng bị phát tán, đòi hỏi người bán phải kịp thời khắc phục tình trạng trên, và bồi thường những tổn thất cho người tiêu dùng. Do đó, người tiêu dùng có quyền đồi bồi thường những tổn thất mà người bán gây ra một cách trực tiếp, hoặc yêu cầu tòa án giải quyết để bảo vệ quyền lợi của mình.
Trên đây là nội dung tư vấn của Hãng luật Mặt Trời về vấn đề mà bạn quan tâm. Nếu còn vướng mắc hoặc cần hỗ trợ pháp lý, mong bạn vui lòng liên hệ qua email: luatmattroi888@gmail.com hoặc gọi điện đến số 090.167.8855 để được hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng./.
Top 3 bài viết liên quan
-
Theo quy định, Luật sư được đương sự mời và được Toà án chấp nhận để tham gia tố tụng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của đương sự là người bảo vệ quyền và lợi
-
Cập nhật cách đây 2 tháng
Dịch vụ tư vấn tranh chấp và giải quyết tranh chấp tại tòa án được Công ty Luật Mặt Trời cung cấp nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu giải
-
Tranh chấp hợp đồng và giải quyết tranh chấp hợp đồng được thể hiện qua nguyên tắc giải quyết tranh chấp bằngthương lượng, hòa giải, tòa án, trọng tài và các n
